La Concept Odense trimitem produsele noastre direct din depozitul nostru internațional. Acest lucru ne permite să oferim o gamă atent selecționată la prețuri competitive.

Livrăm către următoarele piețe: Danemarca, Germania, Franța, Irlanda, Italia, Țările de Jos, Polonia, Spania și Suedia.

Timp de livrare

Timpul estimat de livrare este de 12-14 zile lucrătoare și constă în următoarele:

  • Procesare: 1-3 zile lucrătoare
  • Expediere: 9-12 zile lucrătoare

Timpul de livrare poate varia în funcție de destinație și de factori externi precum vamă, sărbători sau întârzieri ale firmei de curierat.

Cum funcționează

  1. După ce plasezi comanda, vei primi o confirmare prin e-mail.
  2. Comanda ta este procesată și pregătită în depozitul nostru.
  3. Odată ce pachetul este expediat, vei primi un cod de urmărire prin e-mail.
  4. Livrarea se face prin parteneri locali de curierat - de exemplu PostNord, DHL sau GLS, în funcție de destinație.

Costuri de expediere

Costurile de expediere sunt calculate la finalizarea comenzii și depind de destinație și dimensiunea coletului. Prețul final este afișat înainte de a finaliza achiziția.

Informații importante

  • Asigură-te că adresa de livrare este corectă și completă la momentul comenzii.
  • Informațiile de urmărire pot dura până la 24 de ore pentru a fi actualizate după expediere.
  • Dacă comanda ta nu a sosit în intervalul estimat, te rugăm să contactezi serviciul nostru de asistență clienți.

Vamă, TVA și taxe de import

Deoarece expediem din depozitul nostru internațional, în unele cazuri pot apărea taxe vamale, taxe de import sau TVA la livrare. Acestea sunt stabilite de autoritățile din țara destinatarului și sunt suportate de destinatar.

Orice taxe suplimentare sunt colectate direct de firma de curierat sau de autoritățile vamale și nu sunt incluse în prețul afișat la finalizarea comenzii. Recomandăm să te informezi despre reglementările aplicabile în țara ta.

Produse deteriorate sau greșite

Dacă primești un produs deteriorat sau greșit, te rugăm să ne contactezi cât mai curând posibil - și cel târziu în 7 zile de la primire. Atașează, te rog, fotografii ale produsului și numărul comenzii, pentru a găsi cea mai bună soluție.

Documente atașate

Contact

Concept Odense