Política de privacidad

Hos Concept Odense tager vi beskyttelsen af dine personoplysninger alvorligt. Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan vi indsamler, anvender og beskytter dine data, når du besøger vores webshop eller gennemfører et køb.

Politikken gælder for alle kunder inden for vores aktive markeder – Danmark, Tyskland, Østrig, Sverige, Italien, Spanien og Frankrig – og er udarbejdet i overensstemmelse med EU's databeskyttelsesforordning (GDPR).

1. Hvilke oplysninger indsamler vi?

Vi indsamler kun de oplysninger, der er nødvendige for at kunne levere vores tjenester:

  • Kontaktoplysninger: navn, e-mail, telefonnummer og adresse
  • Ordreoplysninger: leveringsadresse, betalingsoplysninger og ordrehistorik
  • Tekniske oplysninger: IP-adresse, browsertype og enhedsoplysninger
  • Korrespondance: beskeder mellem dig og vores kundeservice

2. Hvordan bruger vi dine oplysninger?

Vi behandler dine oplysninger til følgende formål:

  • Behandling og levering af din ordre
  • Kundeservice og support
  • Forbedring af webshoppen og brugeroplevelsen
  • Forebyggelse af svindel og misbrug
  • Markedsføring – udelukkende med dit samtykke eller på et andet lovligt grundlag

3. Deling af oplysninger

Vi sælger aldrig dine personoplysninger. Vi videregiver kun data til betroede samarbejdspartnere, når det er nødvendigt for at gennemføre din ordre eller drive vores webshop:

  • Betalingsudbydere (eksempelvis PayPal og Stripe)
  • Fragtfirmaer og logistikpartnere
  • Hosting- og platformsleverandører (Shopify)
  • Myndigheder, hvis det kræves i henhold til gældende lovgivning

Alle samarbejdspartnere behandler dine oplysninger i overensstemmelse med vores instrukser samt gældende databeskyttelseslovgivning.

4. Cookies

Vi anvender cookies til at forbedre din oplevelse, sikre webshoppens funktionalitet samt analysere trafikken på siden.

  • Du kan til enhver tid tilpasse dine cookieindstillinger via vores cookiebanner eller direkte i din browser
  • Læs mere i Shopifys cookiepolitik

5. Dine rettigheder

Som registreret har du følgende rettigheder i henhold til GDPR:

  • Ret til indsigt i de oplysninger, vi behandler om dig
  • Ret til berigtigelse eller sletning
  • Ret til begrænsning af behandlingen
  • Ret til dataportabilitet
  • Ret til at gøre indsigelse mod behandlingen
  • Ret til at trække et samtykke tilbage
  • Ret til at klage til den relevante datatilsynsmyndighed i dit land

Du kan udøve dine rettigheder ved at kontakte os på info@concept-odense.com.

6. Datasikkerhed

Vi anvender passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger – herunder kryptering og adgangskontrol – for at beskytte dine oplysninger mod uautoriseret adgang, tab eller misbrug.

7. Internationale dataoverførsler

I enkelte tilfælde kan dine oplysninger blive behandlet uden for EU/EØS. Når dette sker, sikrer vi, at overførslen er omfattet af passende garantier – eksempelvis EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser – så dine data nyder samme beskyttelsesniveau som inden for EU.

8. Opbevaring af oplysninger

Vi opbevarer dine oplysninger, så længe det er nødvendigt for at opfylde formålet med behandlingen, eller så længe det kræves i henhold til gældende lovgivning – eksempelvis bogføringsloven.

9. Ændringer af privatlivspolitikken

Vi kan løbende opdatere denne politik for at afspejle ændringer i vores praksis eller i lovgivningen. Den til enhver tid gældende version er tilgængelig på denne side.

10. Kontakt

Concept Odense