En Concept Odense, enviamos nuestros productos directamente desde nuestro almacén internacional. Esto nos permite ofrecer un surtido cuidadosamente seleccionado a precios competitivos.

Realizamos envíos a los siguientes mercados: Alemania, Dinamarca, España, Francia, Irlanda, Italia, Países Bajos, Polonia y Suecia.

Plazo de entrega

El plazo de entrega estimado es de 12-14 días laborables y se compone de lo siguiente:

  • Procesamiento: 1-3 días laborables
  • Envío: 9-12 días laborables

El plazo de entrega puede variar según el destino, así como por factores externos como trámites aduaneros, días festivos o retrasos de la empresa de transporte.

Cómo funciona

  1. Una vez que haya realizado su pedido, recibirá una confirmación del pedido por correo electrónico.
  2. Su pedido se procesa y prepara en nuestro almacén.
  3. Cuando el paquete sea enviado, recibirá un código de seguimiento por correo electrónico.
  4. La entrega se realiza a través de socios logísticos locales, como PostNord, DHL o GLS, dependiendo del destino.

Gastos de envío

Los gastos de envío se calculan en el momento del pago y dependen del destino y del tamaño del paquete. El precio final se mostrará antes de que complete su compra.

Información importante

  • Asegúrese de que la dirección de entrega sea correcta y completa al realizar el pedido.
  • La información de seguimiento puede tardar hasta 24 horas en actualizarse después del envío.
  • Si su pedido no ha llegado dentro del plazo previsto, no dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.

Aduanas, IVA y derechos de importación

Dado que enviamos desde nuestro almacén internacional, en algunos casos pueden aplicarse aranceles, derechos de importación o IVA en el momento de la entrega. Estos son establecidos por las autoridades del país de destino y correrán a cargo del destinatario.

Cualquier tasa será cobrada directamente por la empresa de transporte o las autoridades aduaneras y no está incluida en el precio al momento del pago. Le recomendamos que se informe sobre la normativa aplicable en su país.

Artículos dañados o incorrectos

Si recibe un artículo dañado o incorrecto, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros lo antes posible, y a más tardar 7 días después de la recepción. Por favor, adjunte fotografías del artículo y su número de pedido para que podamos encontrar la mejor solución.

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Contacto

Concept Odense

  • Correo electrónico: info@concept-odense.com
  • Teléfono: +31 85 083 0017
  • Horario de apertura: Lunes - viernes, 09:00 - 17:00 (CET)
  • Dirección: Paxtonstraat 3N, 8013 RP Zwolle, Países Bajos