Rozpocznij zwrot online
Najszybszym sposobem na zwrot lub wymianę produktu jest nasz portalu zwrotów — większość zgłoszeń zajmuje mniej niż minutę.

W Concept Odense wysyłamy nasze produkty bezpośrednio z naszego międzynarodowego magazynu. Pozwala nam to oferować starannie wyselekcjonowany asortyment w konkurencyjnych cenach.

Dostarczamy na następujące rynki: Dania, Niemcy, Francja, Irlandia, Włochy, Holandia, Polska, Hiszpania, Szwecja, Czechy, Litwa i Rumunia.

Czas dostawy

Przewidywany czas dostawy to 10-15 dni roboczych i obejmuje:

  • Obsługa: 1-3 dni robocze
  • Wysyłka: 9-12 dni roboczych

Czas dostawy może się różnić w zależności od miejsca docelowego oraz czynników zewnętrznych, takich jak odprawa celna, święta lub opóźnienia firmy kurierskiej.

Cut-off: Zamówienia złożone w dni robocze (poniedziałek–piątek) przed godziną 14:00 CET są przyjmowane do realizacji tego samego dnia. Zamówienia złożone po 14:00 CET, w weekend lub w święta są przyjmowane do realizacji w następnym dniu roboczym.

Jak to działa

  1. Po złożeniu zamówienia otrzymasz potwierdzenie zamówienia e-mailem.
  2. Twoje zamówienie jest przetwarzane i przygotowywane w naszym magazynie.
  3. Po wysłaniu paczki otrzymasz kod śledzenia e-mailem.
  4. Dostawa odbywa się za pośrednictwem lokalnych partnerów kurierskich – na przykład PostNord, DHL lub GLS, w zależności od miejsca docelowego.

Koszty wysyłki

Wysyłka jest bezpłatna dla wszystkich zamówień do wszystkich krajów, do których dostarczamy. Przy kasie nie są doliczane żadne koszty wysyłki.

Ważne informacje

  • Upewnij się, że adres dostawy jest poprawny i kompletny podczas składania zamówienia.
  • Informacje o śledzeniu mogą być aktualizowane do 24 godzin po wysłaniu przesyłki.
  • Jeśli Twoje zamówienie nie dotrze w przewidywanym czasie, zapraszamy do kontaktu z naszym działem obsługi klienta.

Cło, VAT i opłaty importowe

Ponieważ wysyłamy z naszego międzynarodowego magazynu, w niektórych przypadkach mogą wystąpić cła, opłaty importowe lub VAT przy dostawie. Są one ustalane przez władze kraju odbiorcy i ponosi je odbiorca.

Wszelkie opłaty są pobierane bezpośrednio przez firmę kurierską lub służby celne i nie są wliczone w cenę podczas finalizacji zamówienia. Zalecamy zapoznanie się z obowiązującymi przepisami w Twoim kraju.

Uszkodzone lub niewłaściwe towary

Jeśli otrzymasz uszkodzony lub niewłaściwy produkt, prosimy o jak najszybszy kontakt – najpóźniej w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki. Prosimy o dołączenie zdjęć produktu oraz numeru zamówienia, abyśmy mogli znaleźć najlepsze rozwiązanie.

Załączone dokumenty

Kontakt

Concept Odense