Versandrichtlinien

Wir möchten, dass Sie ein sicheres und unbeschwertes Einkaufserlebnis haben. Hier finden Sie alles, was Sie über Lieferung und Versand wissen müssen.

1

Versandübersicht

Phase Dauer Preis
Auftragsbearbeitung 1–3 Werktage Kostenlos
Internationaler Versand 9–13 Werktage Kostenlos
Geschätzte Gesamtdauer 12–14 Werktage Kostenlos
Bearbeitung und Lieferung erfolgen von Montag bis Freitag. Wochenenden und Feiertage werden nicht mitgezählt. In Stoßzeiten (Verkauf, Feiertage) kann die Lieferung bis zu 20 Werktage dauern.
2

Versanddetails

Liefergebiet: Wir liefern in ganz Deutschland.

Versandpartner: Bestellungen werden direkt von unserem internationalen Lager in China versendet. Sobald das Paket in Deutschland ankommt, wird es an PostNord übergeben, die die endgültige Lieferung an Ihre Haustür oder die nächstgelegene Paketstation übernimmt.

Warum versenden wir direkt aus China? Durch den direkten Versand ab Produktion vermeiden wir unnötige Zwischenstopps in lokalen Distributionszentren – das spart Verpackung, reduziert den CO₂-Ausstoß und ermöglicht Ihnen den Zugang zu einzigartigen Kollektionen zu fairen Preisen. Die Lieferung dauert etwas länger, aber dafür erhalten Sie etwas Einzigartiges direkt an Ihre Tür geliefert.
3

Bestellung verfolgen

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Sie können das Paket jederzeit hier verfolgen:

Echtzeit-Updates zu Ihrer Lieferung Meine Bestellung verfolgen →
›

Es kann bis zu 48 Stunden dauern, bis die Sendungsverfolgungsinformationen nach dem Versand verfügbar sind. Wenn Sie innerhalb von 2 Werktagen keine Sendungsverfolgungsnummer erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@concept-odense.com.

4

Zoll, Mehrwertsteuer und Einfuhrzölle

Bestellungen bei Concept Odense werden immer direkt von unserem internationalen Lager in China versendet.

Die Mehrwertsteuer und eventuelle Einfuhrzölle liegen immer in der Verantwortung des Kunden und werden gemäß der Gesetzgebung in Deutschland erhoben. Diese Kosten sind nicht im Kaufpreis enthalten und werden bei Lieferung bezahlt. Die Gebühren können je nach Bestellwert variieren.
5

Adressänderung

Müssen Sie die Lieferadresse ändern? Kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich – spätestens 24 Stunden nach der Bestellung. Nach diesem Zeitpunkt sind Änderungen möglicherweise nicht mehr möglich, da die Bestellung bereits in Bearbeitung sein könnte.

6

Stornierung der Bestellung

Bereuen Sie Ihren Kauf? Das verstehen wir. Da Bestellungen schnell bearbeitet werden und Kosten verursachen, die nicht rückgängig gemacht werden können (Zahlungsabwicklung, Logistik, Bearbeitung), bitten wir Sie, uns innerhalb von 24 Stunden nach der Bestellung zu kontaktieren.

Sollte Ihre Bestellung bereits versandt worden sein, können Sie diese weiterhin über unseren standardmäßigen Rücksendeprozess zurücksenden.

Fragen zu Ihrer Bestellung?

Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Kontaktieren Sie uns →
Rücksendung & Rückerstattung FAQ
info@concept-odense.com  ·  Mo–Fr 9:00–17:00 MEZ