U Concept Odense odesíláme naše produkty přímo z našeho mezinárodního skladu. To nám umožňuje nabídnout pečlivě vybraný sortiment za konkurenceschopné ceny.

Doručujeme na následující trhy: Dánsko, Německo, Francie, Irsko, Itálie, Nizozemsko, Polsko, Španělsko a Švédsko.

Doba dodání

Očekávaná doba dodání je 12-14 pracovních dnů a skládá se z následujícího:

  • Zpracování: 1-3 pracovní dny
  • Doprava: 9-12 pracovních dnů

Doba dodání se může lišit v závislosti na cílové destinaci a vnějších okolnostech, jako je celní odbavení, svátky nebo zpoždění u přepravní společnosti.

Jak to funguje

  1. Po zadání objednávky obdržíte potvrzení objednávky e-mailem.
  2. Vaše objednávka je zpracována a připravena na našem skladu.
  3. Jakmile je balíček odeslán, obdržíte e-mailem sledovací kód.
  4. Doručení probíhá prostřednictvím místních přepravních partnerů – například PostNord, DHL nebo GLS, v závislosti na destinaci.

Náklady na dopravu

Náklady na dopravu jsou vypočítány při dokončení objednávky a závisí na cílové destinaci a velikosti balíku. Konečná cena je zobrazena před dokončením nákupu.

Důležité informace

  • Ujistěte se, že adresa doručení je při objednávce správná a úplná.
  • Informace o sledování mohou být aktualizovány až do 24 hodin po odeslání.
  • Pokud vaše objednávka nedorazí v očekávaném časovém rámci, neváhejte kontaktovat naši zákaznickou podporu.

Clo, DPH a dovozní poplatky

Protože odesíláme z našeho mezinárodního skladu, může v některých případech při doručení vzniknout clo, dovozní poplatky nebo DPH. Tyto poplatky stanovují úřady v zemi příjemce a hradí je příjemce.

Jakékoli poplatky jsou vybírány přímo přepravní společností nebo celními úřady a nejsou zahrnuty v ceně při dokončení objednávky. Doporučujeme se seznámit s platnými pravidly ve vaší zemi.

Poškozené nebo nesprávné zboží

Pokud obdržíte poškozené nebo nesprávné zboží, prosíme, kontaktujte nás co nejdříve – nejpozději do 7 dnů od obdržení. Přiložte prosím fotografie zboží a číslo objednávky, abychom mohli najít nejlepší řešení.

Přiložené dokumenty

Kontakt

Concept Odense