Bij Concept Odense verzenden we onze producten rechtstreeks vanuit ons internationale magazijn. Dit stelt ons in staat om een zorgvuldig geselecteerd assortiment aan te bieden tegen concurrerende prijzen.

We leveren aan de volgende markten: Denemarken, Duitsland, Frankrijk, Ierland, Italië, Nederland, Polen, Spanje en Zweden.

Levertijd

De verwachte levertijd is 12-14 werkdagen en bestaat uit het volgende:

  • Verwerking: 1-3 werkdagen
  • Verzending: 9-12 werkdagen

De levertijd kan variëren afhankelijk van de bestemming en externe omstandigheden zoals douane, feestdagen of vertragingen bij het transportbedrijf.

Hoe het werkt

  1. Na het plaatsen van je bestelling ontvang je een orderbevestiging per e-mail.
  2. Je bestelling wordt verwerkt en klaargemaakt in ons magazijn.
  3. Wanneer het pakket is verzonden, ontvang je een trackingcode per e-mail.
  4. De levering vindt plaats via lokale vervoerders - bijvoorbeeld PostNord, DHL of GLS, afhankelijk van de bestemming.

Verzendkosten

De verzendkosten worden berekend bij het afrekenen en zijn afhankelijk van de bestemming en de grootte van het pakket. De uiteindelijke prijs wordt getoond voordat je de aankoop afrondt.

Belangrijke informatie

  • Zorg ervoor dat het afleveradres correct en volledig is bij het plaatsen van de bestelling.
  • De trackinginformatie kan tot 24 uur na verzending nodig hebben om bijgewerkt te worden.
  • Als je bestelling niet binnen de verwachte termijn is aangekomen, kun je altijd contact opnemen met onze klantenservice.

Douane, btw en invoerrechten

Aangezien we vanuit ons internationale magazijn verzenden, kunnen er in sommige gevallen douane-, invoerrechten of btw bij levering van toepassing zijn. Deze worden vastgesteld door de autoriteiten in het ontvangende land en komen voor rekening van de ontvanger.

Eventuele kosten worden rechtstreeks geïnd door het transportbedrijf of de douane en zijn niet inbegrepen in de prijs bij het afrekenen. We raden aan om je te informeren over de geldende regels in jouw land.

Beschadigde of verkeerde artikelen

Ontvang je een beschadigd of verkeerd geleverd artikel, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op - uiterlijk binnen 7 dagen na ontvangst. Voeg alstublieft foto’s van het artikel en je ordernummer toe, zodat we de beste oplossing kunnen vinden.

Bijbehorende documenten

Contact

Concept Odense