Livrare

La Concept Odense trimitem produsele noastre direct din depozitul nostru internațional. Acest lucru ne permite să oferim o selecție atentă de produse la prețuri competitive.

Livrăm către următoarele piețe: Danemarca, Germania, Austria, Suedia, Italia, Spania, Franța, Olanda, Belgia, Irlanda și Polonia.

Timp de livrare

Timpul estimat de livrare este de 12–14 zile lucrătoare și constă în următoarele:

  • Procesare: 1–3 zile lucrătoare
  • Expediere: 9–12 zile lucrătoare

Timpul de livrare poate varia în funcție de destinație și de factori externi precum vamă, sărbători legale sau întârzieri ale firmei de curierat.

Cum funcționează

  1. După ce plasezi comanda, vei primi o confirmare prin e-mail
  2. Comanda ta este procesată și pregătită în depozitul nostru
  3. Odată ce pachetul este expediat, vei primi un cod de urmărire prin e-mail
  4. Livrarea se face prin parteneri locali de curierat – de exemplu PostNord, DHL sau GLS, în funcție de destinație

Costuri de expediere

Costurile de expediere sunt calculate la finalizarea comenzii și depind de destinație și dimensiunea coletului. Prețul final este afișat înainte de a finaliza achiziția.

Informații importante

  • Asigură-te că adresa de livrare este corectă și completă la plasarea comenzii
  • Informațiile de urmărire pot fi actualizate până la 24 de ore după expediere
  • Dacă comanda ta nu a sosit în intervalul estimat, te rugăm să contactezi serviciul nostru de asistență clienți

Vamă, TVA și taxe de import

Deoarece trimitem din depozitul nostru internațional, în unele cazuri pot apărea taxe vamale, taxe de import sau TVA la livrare. Acestea sunt stabilite de autoritățile din țara destinatară și sunt suportate de destinatar.

Orice taxe suplimentare sunt colectate direct de firma de curierat sau de autoritățile vamale și nu sunt incluse în prețul afișat la finalizarea comenzii. Recomandăm să te informezi despre reglementările aplicabile în țara ta.

Produse deteriorate sau greșite

Dacă primești un produs deteriorat sau greșit, te rugăm să ne contactezi cât mai curând posibil – și cel târziu în 7 zile de la primire. Atașează, te rog, fotografii ale produsului și numărul comenzii, pentru a găsi cea mai bună soluție.

Contact

Concept Odense