Leverans

Hos Concept Odense skickar vi våra produkter direkt från vårt internationella lager. Det ger oss möjlighet att erbjuda ett noga utvalt sortiment till konkurrenskraftiga priser.

Vi levererar till följande marknader: Danmark, Tyskland, Österrike, Sverige, Italien, Spanien, Frankrike, Nederländerna, Belgien, Irland och Polen.

Leveranstid

Den förväntade leveranstiden är 12–14 arbetsdagar och består av följande:

  • Behandling: 1–3 arbetsdagar
  • Frakt: 9–12 arbetsdagar

Leveranstiden kan variera beroende på destination samt externa faktorer såsom tull, helgdagar eller förseningar hos fraktbolaget.

Så här fungerar det

  1. När du har lagt din beställning får du en orderbekräftelse via e-post
  2. Din beställning behandlas och förbereds på vårt lager
  3. När paketet har skickats får du en spårningskod via e-post
  4. Leverans sker via lokala fraktpartners – till exempel PostNord, DHL eller GLS, beroende på destination

Fraktkostnader

Fraktkostnaderna beräknas vid kassan och beror på destination och paketets storlek. Det slutgiltiga priset visas innan du slutför ditt köp.

Viktig information

  • Säkerställ att leveransadressen är korrekt och fullständig vid beställning
  • Spårningsinformationen kan ta upp till 24 timmar att uppdateras efter avsändning
  • Om din beställning inte har kommit fram inom den förväntade tidsramen är du alltid välkommen att kontakta vår kundtjänst

Tull, moms och importavgifter

Eftersom vi skickar från vårt internationella lager kan det i vissa fall tillkomma tull, importavgifter eller moms vid leverans. Dessa fastställs av myndigheterna i mottagarlandet och betalas av mottagaren.

Eventuella avgifter tas ut direkt av fraktbolaget eller tullmyndigheterna och ingår inte i priset vid kassan. Vi rekommenderar att du informerar dig om gällande regler i ditt land.

Skadade eller felaktiga varor

Om du mottar en skadad eller felaktig vara ber vi dig kontakta oss så snart som möjligt – och senast 7 dagar efter mottagandet. Bifoga gärna bilder på varan samt ditt ordernummer, så hittar vi den bästa lösningen.

Kontakt

Concept Odense