Versand

Bei Concept Odense versenden wir unsere Produkte direkt aus unserem internationalen Lager. Das ermöglicht uns, ein sorgfältig ausgewähltes Sortiment zu wettbewerbsfähigen Preisen anzubieten.

Wir liefern in folgende Märkte: Dänemark, Deutschland, Österreich, Schweden, Italien, Spanien, Frankreich, Niederlande, Belgien, Irland und Polen.

Lieferzeit

Die erwartete Lieferzeit beträgt 12–14 Werktage und setzt sich wie folgt zusammen:

  • Bearbeitung: 1–3 Werktage
  • Versand: 9–12 Werktage

Die Lieferzeit kann je nach Zielort sowie externen Faktoren wie Zoll, Feiertagen oder Verzögerungen beim Versanddienstleister variieren.

So funktioniert es

  1. Nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail
  2. Ihre Bestellung wird in unserem Lager bearbeitet und vorbereitet
  3. Sobald das Paket versendet wurde, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail
  4. Die Lieferung erfolgt über lokale Versandpartner – zum Beispiel PostNord, DHL oder GLS, je nach Zielort

Versandkosten

Die Versandkosten werden beim Checkout berechnet und hängen vom Zielort sowie der Paketgröße ab. Der endgültige Preis wird angezeigt, bevor Sie Ihren Kauf abschließen.

Wichtige Informationen

  • Stellen Sie sicher, dass die Lieferadresse bei der Bestellung korrekt und vollständig ist
  • Die Tracking-Informationen können bis zu 24 Stunden nach Versandaktualisierung benötigen
  • Wenn Ihre Bestellung nicht innerhalb des erwarteten Zeitrahmens angekommen ist, können Sie sich jederzeit an unseren Kundenservice wenden

Zoll, Mehrwertsteuer und Einfuhrgebühren

Da wir aus unserem internationalen Lager versenden, können bei der Lieferung in einigen Fällen Zoll, Einfuhrgebühren oder Mehrwertsteuer anfallen. Diese werden von den Behörden im Empfängerland festgelegt und vom Empfänger getragen.

Etwaige Gebühren werden direkt vom Versanddienstleister oder den Zollbehörden erhoben und sind nicht im Preis beim Checkout enthalten. Wir empfehlen, sich über die geltenden Bestimmungen in Ihrem Land zu informieren.

Beschädigte oder falsche Waren

Wenn Sie eine beschädigte oder falsche Ware erhalten, bitten wir Sie, uns so schnell wie möglich – spätestens 7 Tage nach Erhalt – zu kontaktieren. Bitte fügen Sie Bilder der Ware sowie Ihre Bestellnummer bei, damit wir die beste Lösung finden können.

Kontakt

Concept Odense

  • 📧 E-Mail: info@concept-odense.com
  • 📞 Telefon: +31 85 083 0017
  • 🕒 Öffnungszeiten: Montag – Freitag, 09:00 – 17:00 (MEZ)
  • 📍 Adresse: Paxtonstraat 3N, 8013 RP Zwolle, Niederlande