Doručení

U Concept Odense zasíláme naše produkty přímo z našeho mezinárodního skladu. To nám umožňuje nabídnout pečlivě vybraný sortiment za konkurenceschopné ceny.

Doručujeme na následující trhy: Dánsko, Německo, Rakousko, Švédsko, Itálie, Španělsko, Francie, Nizozemsko, Belgie, Irsko a Polsko.

Doba dodání

Očekávaná doba dodání je 12–14 pracovních dnů a skládá se z následujícího:

  • Zpracování: 1–3 pracovní dny
  • Doprava: 9–12 pracovních dnů

Doba dodání se může lišit v závislosti na cílové destinaci a vnějších okolnostech, jako je celní odbavení, svátky nebo zpoždění u přepravní společnosti.

Jak to funguje

  1. Po zadání objednávky obdržíte potvrzení objednávky e-mailem
  2. Vaše objednávka je zpracována a připravena na našem skladu
  3. Jakmile je balíček odeslán, obdržíte e-mailem sledovací kód
  4. Doručení probíhá prostřednictvím místních přepravních partnerů – například PostNord, DHL nebo GLS, v závislosti na destinaci

Náklady na dopravu

Náklady na dopravu jsou vypočítány při dokončení objednávky a závisí na cílové destinaci a velikosti balíku. Konečná cena je zobrazena před dokončením nákupu.

Důležité informace

  • Ujistěte se, že dodací adresa je při objednávce správná a úplná
  • Informace o sledování mohou být aktualizovány až do 24 hodin po odeslání
  • Pokud vaše objednávka nedorazí v očekávaném čase, neváhejte kontaktovat naši zákaznickou podporu

Clo, DPH a dovozní poplatky

Protože zasíláme z našeho mezinárodního skladu, může v některých případech dojít k celním poplatkům, dovozním daním nebo DPH při doručení. Tyto poplatky stanovují úřady v zemi příjemce a hradí je příjemce.

Jakékoli poplatky jsou vybírány přímo přepravní společností nebo celními úřady a nejsou zahrnuty v ceně při dokončení objednávky. Doporučujeme se seznámit s platnými pravidly ve vaší zemi.

Poškozené nebo nesprávné zboží

Pokud obdržíte poškozené nebo nesprávné zboží, kontaktujte nás co nejdříve – nejpozději do 7 dnů od obdržení. Přiložte prosím fotografie zboží a číslo objednávky, abychom mohli najít nejlepší řešení.

Kontakt

Concept Odense

  • 📧 E-mail: info@concept-odense.com
  • 📞 Telefon: +31 85 083 0017
  • 🕒 Otevírací doba: pondělí – pátek, 09:00 – 17:00 (CET)
  • 📍 Adresa: Paxtonstraat 3N, 8013 RP Zwolle, Nizozemsko