Leveringspolitik

Hos Concept Odense sender vi vores produkter direkte fra vores internationale lager. Det giver os mulighed for at tilbyde et nøje udvalgt sortiment til konkurrencedygtige priser.

Vi leverer til følgende markeder: Danmark, Tyskland, Østrig, Sverige, Italien, Spanien, Frankrig, Holland, Belgien, Irland og Polen.

Leveringstid

Den forventede leveringstid er 12–14 hverdage og består af følgende:

  • Behandling: 1–3 hverdage
  • Forsendelse: 9–12 hverdage

Leveringstiden kan variere afhængigt af destination samt eksterne forhold såsom told, helligdage eller forsinkelser hos fragtfirmaet.

Sådan fungerer det

  1. Når du har afgivet din ordre, modtager du en ordrebekræftelse pr. e-mail
  2. Din ordre behandles og klargøres på vores lager
  3. Når pakken er afsendt, modtager du en trackingkode pr. e-mail
  4. Levering sker via lokale fragtpartnere – eksempelvis PostNord, DHL eller GLS, afhængigt af destination

Forsendelsesomkostninger

Forsendelsesomkostningerne beregnes ved checkout og afhænger af destination og pakkens størrelse. Den endelige pris fremgår, inden du gennemfører dit køb.

Vigtig information

  • Sørg for, at leveringsadressen er korrekt og fuldstændig ved bestilling
  • Trackinginformationen kan være op til 24 timer om at blive opdateret efter afsendelse
  • Hvis din ordre ikke er ankommet inden for den forventede tidsramme, er du altid velkommen til at kontakte vores kundeservice

Told, moms og importafgifter

Da vi sender fra vores internationale lager, kan der i visse tilfælde forekomme told, importafgifter eller moms ved levering. Disse fastsættes af myndighederne i modtagerlandet og afholdes af modtageren.

Eventuelle gebyrer opkræves direkte af fragtfirmaet eller toldmyndighederne og er ikke inkluderet i prisen ved checkout. Vi anbefaler, at du orienterer dig om de gældende regler i dit land.

Beskadigede eller forkerte varer

Modtager du en beskadiget eller forkert leveret vare, beder vi dig kontakte os hurtigst muligt – og senest 7 dage efter modtagelsen. Vedhæft venligst billeder af varen samt dit ordrenummer, så finder vi den bedste løsning.

Kontakt

Concept Odense