Levering

Bij Concept Odense verzenden wij onze producten rechtstreeks vanuit ons internationale magazijn. Dit stelt ons in staat om een zorgvuldig geselecteerd assortiment aan te bieden tegen concurrerende prijzen.

Wij leveren aan de volgende markten: Denemarken, Duitsland, Oostenrijk, Zweden, Italië, Spanje, Frankrijk, Nederland, België, Ierland en Polen.

Levertijd

De verwachte levertijd is 12–14 werkdagen en bestaat uit het volgende:

  • Verwerking: 1–3 werkdagen
  • Verzending: 9–12 werkdagen

De levertijd kan variëren afhankelijk van de bestemming en externe omstandigheden zoals douane, feestdagen of vertragingen bij het transportbedrijf.

Hoe het werkt

  1. Wanneer je je bestelling hebt geplaatst, ontvang je een orderbevestiging per e-mail
  2. Je bestelling wordt verwerkt en klaargemaakt in ons magazijn
  3. Wanneer het pakket is verzonden, ontvang je een trackingcode per e-mail
  4. De levering vindt plaats via lokale transportpartners – bijvoorbeeld PostNord, DHL of GLS, afhankelijk van de bestemming

Verzendkosten

De verzendkosten worden berekend bij het afrekenen en zijn afhankelijk van de bestemming en de grootte van het pakket. De definitieve prijs wordt getoond voordat je de aankoop afrondt.

Belangrijke informatie

  • Zorg ervoor dat het afleveradres correct en volledig is bij het plaatsen van de bestelling
  • De trackinginformatie kan tot 24 uur na verzending nodig hebben om bijgewerkt te worden
  • Als je bestelling niet binnen de verwachte termijn is aangekomen, kun je altijd contact opnemen met onze klantenservice

Douane, btw en invoerrechten

Aangezien wij vanuit ons internationale magazijn verzenden, kunnen er in sommige gevallen douane, invoerrechten of btw van toepassing zijn bij levering. Deze worden vastgesteld door de autoriteiten in het ontvangende land en zijn voor rekening van de ontvanger.

Eventuele kosten worden rechtstreeks geïnd door het transportbedrijf of de douane en zijn niet inbegrepen in de prijs bij het afrekenen. Wij raden aan om je te informeren over de geldende regels in jouw land.

Beschadigde of verkeerde artikelen

Ontvang je een beschadigd of verkeerd geleverd artikel, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op – uiterlijk binnen 7 dagen na ontvangst. Voeg alstublieft foto’s van het artikel en je ordernummer toe, zodat we de beste oplossing kunnen vinden.

Contact

Concept Odense