Téarmaí Seirbhíse
Tá na téarmaí trádála seo i bhfeidhm do gach ceannach a dhéantar ar concept-odense.com. Trí cheannach a chur i gcrích glacann tú leis na téarmaí thíos.
Tá na téarmaí i bhfeidhm do gach custaiméir laistigh dár margaí gníomhacha: an Danmhairg, an Ghearmáin, an Ostair, an tSualainn, an Iodáil, an Spáinn, an Fhrainc, an Ísiltír, an Bheilg, Éire agus an Pholainn.
1. Ginearálta
Tá an siopa gréasáin seo á reáchtáil ag Concept Odense (LRS ECOM B.V.). Déantar gach ceannach de réir reachtaíocht reatha an Aontais Eorpaigh agus reachtaíocht náisiúnta an tomhaltóra atá i bhfeidhm i do thír chónaithe.
2. Ordú agus Comhaontú
Nuair a chuireann tú ordú isteach ar ár siopa gréasáin, gheobhaidh tú dearbhú ordaithe trí r-phost. Meastar go bhfuil an comhaontú daingnithe nuair a sheoltar an dearbhú ordaithe.
Coimeádann muid an ceart ordaithe a dhiúltú nó a chealú má tá amhras ann faoi chalaois, earráidí soiléire praghais, easpa stoc nó mí-úsáid an tsiopa gréasáin.
3. Praghsanna agus Íocaíocht
Tá na praghsanna go léir leagtha amach i mbonn airgeadais áitiúil do do mhargadh agus tá CBL san áireamh, más cuí. D’fhéadfadh praghsanna athrú ag brath ar thír an tseachadta agus aon táillí atá i bhfeidhm.
Déanann tú íocaíocht trí na modhanna íocaíochta atá ar fáil ag an seiceáil amach. Déantar na híocaíochtaí a phróiseáil go sábháilte trí sholáthraithe íocaíochta deimhnithe a chomhlíonann caighdeáin slándála aitheanta.
4. Seachadadh
Déantar an seachadadh chuig an seoladh a shonraíonn tú nuair a dhéanann tú an t-ordú. Tá an t-am seachadta iomlán comhdhéanta de thréimhse próiseála agus seolta agus d’fhéadfadh sé athrú ag brath ar an gceann scríbe agus ar chúinsí seachtracha amhail custaim, laethanta saoire nó moill ó chuideachtaí lasta.
Tá an t-am seachadta a mheastar do do mhargadh le fáil iár bpolasaí seachadta.
5. Ceart Aisíocaíochta
Mar thomhaltóir san AE tá 14 lá agat de réir dlí chun do cheannach a chur ar ceal ón lá a fuair tú do ordú. Ag Concept Odense cuirimid cead níos faide ar fáil ar feadh 30 lá.
Léigh níos mó inár bpolasaí filleadh agus aisíocaíochta.
6. Fillte
Caithfidh gach fillte a bheith fógraithe roimh ré trí ár seirbhís do chustaiméirí. Beidh an custaiméir freagrach as costais an tseolta fillte, mura bhfuil an táirge lochtach nó mícheart. I gcásanna den sórt sin, clúdóidh Concept Odense an costas fillte.
7. Teorainn Freagrachta
Ní bhíonn Concept Odense freagrach as caillteanais indíreacha, caillteanais oibriúcháin nó cásanna lasmuigh dár smacht – lena n-áirítear fórsa mór, earráidí teicniúla ó thríú páirtithe agus moill ó sholáthraithe seachtracha. Tá ár bhfreagracht teoranta i gcónaí do luach an ordaithe áirithe, mura ndéanann dlí forfheidhmithe eile a shonrú.
8. Gearáin
Mar thomhaltóir tá cead agat gearáin a dhéanamh ar feadh 24 mí de réir an dlí ceannaigh. Má tá lochtanna nó fabhtanna ann, iarrtar ort teagmháil a dhéanamh linn chomh tapa agus is féidir le grianghraif den táirge agus d’uimhir ordaithe ionas gur féidir linn an réiteach is fearr a fháil – cibé trádáil, deisiú nó aisíocaíocht.
9. Sonraí Pearsanta
Déanann muid próiseáil ar do shonraí pearsanta de réir Rialachán Cosanta Sonraí an AE (GDPR). Léigh níos mó inár bpolasaí príobháideachta.
10. Díospóidí agus Dlí a Roghnú
Déanfar aon díospóidí a réiteach de réir an dlí atá i bhfeidhm. Déantar iarracht díospóidí a réiteach go síochánta trí chomhrá lenár seirbhís do chustaiméirí ar dtús.
Is féidir le tomhaltóirí ina gcónaí san AE gearáin a chur isteach freisin trí ardán réitigh díospóidí ar líne Choimisiúin an Aontais Eorpaigh:
ec.europa.eu/consumers/odr
11. Athruithe ar na Téarmaí
Coimeádann muid an ceart na téarmaí trádála seo a nuashonrú go leanúnach. Tá an leagan is déanaí ar fáil i gcónaí ar an leathanach seo, agus tá sé de dhualgas ar an gcustaiméir a bheith eolach ar na hathruithe roimh cheannach nua.
12. Teagmháil
Concept Odense
- 📧 Ríomhphost: info@concept-odense.com
- 📞 Guthán: +31 85 083 0017
- 🕒 Uaireanta Oscailte: Luan – Aoine, 09:00 – 17:00 (CET)
- 📍 Seoladh: Paxtonstraat 3N, 8013 RP Zwolle, an Ísiltír