Polasaí Príobháideachta

Ag Concept Odense tógann muid cosaint do shonraí pearsanta go dáiríre. Léiríonn an polasaí príobháideachta seo conas a bhailímid, a úsáidimid agus a chosnaímid do shonraí nuair a thugann tú cuairt ar ár siopa gréasáin nó nuair a dhéanann tú ceannachán.

Tá an polasaí seo i bhfeidhm do gach custaiméir laistigh dár margaí gníomhacha – an Danmhairg, an Ghearmáin, an Ostair, an tSualainn, an Iodáil, an Spáinn, an Fhrainc, an Ísiltír, an Bheilg, Éire agus an Pholainn – agus tá sé ullmhaithe de réir Rialachán Cosanta Sonraí an Aontais Eorpaigh (GDPR).

1. Cén fhaisnéis a bhailímid?

Ní bhailímid ach an fhaisnéis atá riachtanach chun ár seirbhísí a sholáthar:

  • Sonraí teagmhála: ainm, ríomhphost, uimhir gutháin agus seoladh
  • Sonraí ordaithe: seoladh seachadta, sonraí íocaíochta agus stair ordaithe
  • Sonraí teicniúla: seoladh IP, cineál brabhsálaí agus sonraí feiste
  • Comhráite: teachtaireachtaí idir tú féin agus ár seirbhís do chustaiméirí

2. Conas a úsáidimid do shonraí?

Déanaimid próiseáil ar do shonraí chun na críocha seo a leanas:

  • Próiseáil agus seachadadh do ordaithe
  • Seirbhís do chustaiméirí agus tacaíocht
  • Feabhsú an tsiopa gréasáin agus taithí an úsáideora
  • Cosaint i gcoinne calaoise agus mí-úsáide
  • Margaíocht – ach amháin le do thoiliú nó ar bhonn dlíthiúil eile

3. Roinnt faisnéise

Ní dhíolaimid do shonraí pearsanta riamh. Roinnimid sonraí le comhpháirtithe iontaofa amháin nuair is gá chun do ordú a chur i gcrích nó chun ár siopa gréasáin a reáchtáil:

  • Soláthraithe íocaíochta (mar shampla PayPal agus Stripe)
  • Cuideachtaí lasta agus comhpháirtithe lóistíochta
  • Soláthraithe óstála agus ardán (Shopify)
  • Údaráis, má éilítear de réir an dlí atá i bhfeidhm

Déantar do shonraí a láimhseáil ag na comhpháirtithe go léir de réir ár dtreoracha agus de réir an dlí cosanta sonraí atá i bhfeidhm.

4. Fianáin (Cookies)

Úsáidimid fianáin chun do thaithí a fheabhsú, chun feidhmiúlacht an tsiopa gréasáin a chinntiú agus chun an trácht ar an suíomh a anailísiú.

  • Is féidir leat do shocruithe fianán a choigeartú am ar bith tríd an mbrat fianán nó go díreach i do bhrabhsálaí
  • Léigh níos mó i Polasaí Fianán Shopify

5. Do chearta

Mar dhuine cláraithe, tá na cearta seo agat de réir GDPR:

  • Ceart rochtana ar na sonraí a phróiseálann muid fút
  • Ceart ceartúcháin nó scriosta
  • Ceart teorannú próiseála
  • Ceart iompair sonraí
  • Ceart agóid a dhéanamh ar phróiseáil
  • Ceart do thoiliú a tharraingt siar
  • Ceart gearán a dhéanamh leis an údarás cosanta sonraí ábhartha i do thír

Is féidir leat do chearta a chleachtadh trí teagmháil a dhéanamh linn ag info@concept-odense.com.

6. Slándáil sonraí

Úsáidimid bearta teicniúla agus eagraíochtúla cuí – lena n-áirítear criptithe agus rialú rochtana – chun do shonraí a chosaint ó rochtain neamhúdaraithe, caillteanas nó mí-úsáid.

7. Aistrithe sonraí idirnáisiúnta

I gcásanna áirithe, d’fhéadfadh do shonraí a bheith próiseáilte lasmuigh den AE/AEAE. Nuair a tharlaíonn sé seo, déanaimid cinnte go bhfuil ráthaíochtaí cuí i bhfeidhm – mar shampla, téarmaí caighdeánacha conartha an Choimisiúin AE – ionas go mbeidh do shonraí faoi chosaint chéanna agus laistigh den AE.

8. Coinneáil sonraí

Coinnímid do shonraí chomh fada agus is gá chun cuspóir na próiseála a bhaint amach, nó chomh fada agus a éilítear de réir an dlí atá i bhfeidhm – mar shampla an dlí leabhairchunasaíochta.

9. Athruithe ar an bpolasaí príobháideachta

D’fhéadfadh muid an polasaí seo a nuashonrú go tréimhsiúil chun athruithe i ngnóthachtáil nó i ndlí a léiriú. Tá an leagan is déanaí ar fáil i gcónaí ar an leathanach seo.

10. Teagmháil

Concept Odense

  • 📧 Ríomhphost: info@concept-odense.com
  • 📞 Guthán: +31 85 083 0017
  • 🕒 Uaireanta oscailte: Luan – Aoine, 09:00 – 17:00 (CET)
  • 📍 Seoladh: Paxtonstraat 3N, 8013 RP Zwolle, an Ísiltír