Seolaimid ach go dtí an Danmhairg amháin.

Sea, cuirimid iompair saor in aisce ar fáil ar gach ordú, is cuma cén méid nó meáchan.

D’fhéadfadh moill a bheith mar gheall ar an aimsir, stailc nó fachtóirí eile. Má tá do phacáiste go suntasach déanach, cuirfimid in iúl duit le dáta seachadta nuashonraithe.

Má chailltear an pacáiste nó má dhéantar damáiste dó le linn an iompair, déanaimid aisíocaíocht nó seolaimid na hearraí atá i gceist arís.

Seachadtar 98% de na horduithe in am. Ar an drochuair, d’fhéadfadh moill a bheith ann uaireanta le linn tréimhsí gnóthacha. Is féidir leat stádas do ordaithe a sheiceáil tríd an uimhir rianaithe a fuair tú i do bhosca isteach.

Déantar an t-ordú a phróiseáil laistigh de 1-3 lá oibre sula seoltar é.

Déanaigí teagmháil linn ag info@concept-odense.com, má tá tú gan uimhir rianaithe a fháil, nó má tá fadhbanna agat le do ordú a rianú.

De ghnáth tógann na seachadtaí 12-14 lá, toisc go seolaimid díreach ón táirgeadh chun táirge uathúil a chinntiú.

Mura bhfuil tú ar fáil, is féidir leis an gcuréir iarracht a dhéanamh an seachadadh a dhéanamh arís nó an pacáiste a fhágáil ag áit bhailithe in aice láimhe. Seolfar treoracha chugat.

Le haghaidh tuilleadh cúnamh, déan teagmháil lenár seirbhís do chustaiméirí ag info@concept-odense.com.

Déanaigí teagmháil linn ag info@concept-odense.com laistigh de 48 uair an chloig tar éis duit do phacáiste a fháil chun aon fhadhbanna le hearraí damáiste nó easnamhacha a réiteach.

Tá 30 lá agat ón dáta faighte chun do earra a chur ar ais.

Déanaigí teagmháil linn láithreach le d’uimhir ordaithe agus grianghraf den earra a fuair tú. Clúdaíonn Concept Odense gach costas agus seachadann sé malartán saor in aisce nó aisíocaíocht iomlán.

Sea, ní féidir táirgí saincheaptha nó pearsantaithe, earraí fógraíochta agus táirgí oscailte le haghaidh cúraim phearsanta nó cosmaideacha a thabhairt ar ais.

Nuair a fhaighimid agus a scrúdaímid an aisíocaíocht, déanfaidh muid aisíocaíocht ar an modh íocaíochta bunaidh laistigh de 14 lá oibre. Chun tuilleadh cúnamh a fháil, déan teagmháil le roinn seirbhíse do chustaiméirí ag info@concept-odense.com.

Is freagracht an cheannaitheora iad costais fillte ar ais.

Déanaigí teagmháil linn ag info@concept-odense.com chun treoracha maidir le filleadh a fháil. Lean na treoracha, pacáil an táirge go cúramach, agus cuimsigh cóip den fháiscéal.

Sea, laistigh de 30 lá, fad is nach bhfuil an earra úsáidte agus i staid bhunaidh.

Sea, teastaíonn cruthúnas ceannach, mar shampla dearbhú ordaithe nó admháil, chun filleadh nó aisíocaíocht a phróiseáil.

Sea, caithfidh na táirgí a bheith neamhúsáidte agus gan úsáid le gach lipéad agus praghas bunaidh. Ní féidir roinnt earraí, mar shampla táirgí séalaithe, a thabhairt ar ais má tá an séala briste.

Tá costas fillte ar ais éagsúil mar gheall ar ár seoladh fillte idirnáisiúnta agus braitheann sé ar an iompróir agus ar mhéid an phacáiste. De ghnáth tosaíonn na praghsanna ag 110–190 DKK, ach féadfaidh siad athrú.

Glacaimid le cártaí creidmheasa móra agus le réitigh íocaíochta shlán. Déantar gach íocaíocht trí gheataí íocaíochta slán, lena n-áirítear Visa, MasterCard, American Express, Shop Pay, Google Pay, Apple Pay agus MobilePay.

Caithfear cód lascaine a úsáid ag am an íocaíochta agus ní féidir é a chur i bhfeidhm ar ais.

Ó am go chéile, cuirimid códanna cur chun cinn ar fáil. Bí cinnte clárú lenár nuachtlitir chun fanacht suas chun dáta.

Gearrfar íocaíochtaí ag an am a chuirtear an t-ordú isteach. Nuair a bheidh an t-ordú dearbhaithe, bainfear an suim iomlán as an modh íocaíochta a roghnaigh tú.

Má dhiúltaítear do íocaíocht, seiceáil go bhfuil do chuid sonraí cárta, seoladh billeála agus cúlchiste ceart. Má leanann an fhadhb, déan teagmháil le do bhanc nó le soláthraí do chárta chun tuilleadh eolais a fháil. Is féidir leat triail a bhaint as modh íocaíochta eile freisin.

Seiceáil do chuid sonraí íocaíochta arís, agus déan iarracht arís. Má leanann an fhadhb, déan teagmháil le do bhanc nó lenár rannóg seirbhíse do chustaiméirí chun cabhair a fháil ag info@concept-odense.com.

Ní féidir an modh íocaíochta a athrú tar éis ordú a chur isteach. Déan cinnte an rogha íocaíochta ceart a roghnú ag an gcuntar íocaíochta.

Ní thairgimid an rogha faoi láthair chun íocaíochtaí a roinnt idir dhá mhodh íocaíochta. Is féidir leat ach modh íocaíochta amháin a roghnú in aghaidh ordaithe.

Má thugann tú faoi deara aon easnaimh nó botúin i do íocaíocht, déan teagmháil láithreach lenár seirbhís do chustaiméirí ag info@concept-odense.com.