Fortrolighedspolitik

Hos Concept Odense tager vi beskyttelsen af dine personoplysninger alvorligt. Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan vi indsamler, anvender og beskytter dine data, nÄr du besÞger vores webshop eller gennemfÞrer et kÞb.

Politikken gélder for alle kunder inden for vores aktive markeder – Danmark, Tyskland, Østrig, Sverige, Italien, Spanien og Frankrig – og er udarbejdet i overensstemmelse med EU's databeskyttelsesforordning (GDPR).

1. Hvilke oplysninger indsamler vi?

Vi indsamler kun de oplysninger, der er nĂždvendige for at kunne levere vores tjenester:

  • Kontaktoplysninger: navn, e-mail, telefonnummer og adresse
  • Ordreoplysninger: leveringsadresse, betalingsoplysninger og ordrehistorik
  • Tekniske oplysninger: IP-adresse, browsertype og enhedsoplysninger
  • Korrespondance: beskeder mellem dig og vores kundeservice

2. Hvordan bruger vi dine oplysninger?

Vi behandler dine oplysninger til fÞlgende formÄl:

  • Behandling og levering af din ordre
  • Kundeservice og support
  • Forbedring af webshoppen og brugeroplevelsen
  • Forebyggelse af svindel og misbrug
  • MarkedsfĂžring – udelukkende med dit samtykke eller pĂ„ et andet lovligt grundlag

3. Deling af oplysninger

Vi sÊlger aldrig dine personoplysninger. Vi videregiver kun data til betroede samarbejdspartnere, nÄr det er nÞdvendigt for at gennemfÞre din ordre eller drive vores webshop:

  • Betalingsudbydere (eksempelvis PayPal og Stripe)
  • Fragtfirmaer og logistikpartnere
  • Hosting- og platformsleverandĂžrer (Shopify)
  • Myndigheder, hvis det krĂŠves i henhold til gĂŠldende lovgivning

Alle samarbejdspartnere behandler dine oplysninger i overensstemmelse med vores instrukser samt gĂŠldende databeskyttelseslovgivning.

4. Cookies

Vi anvender cookies til at forbedre din oplevelse, sikre webshoppens funktionalitet samt analysere trafikken pÄ siden.

  • Du kan til enhver tid tilpasse dine cookieindstillinger via vores cookiebanner eller direkte i din browser
  • LĂŠs mere i Shopifys cookiepolitik

5. Dine rettigheder

Som registreret har du fĂžlgende rettigheder i henhold til GDPR:

  • Ret til indsigt i de oplysninger, vi behandler om dig
  • Ret til berigtigelse eller sletning
  • Ret til begrĂŠnsning af behandlingen
  • Ret til dataportabilitet
  • Ret til at gĂžre indsigelse mod behandlingen
  • Ret til at trĂŠkke et samtykke tilbage
  • Ret til at klage til den relevante datatilsynsmyndighed i dit land

Du kan udÞve dine rettigheder ved at kontakte os pÄ info@concept-odense.com.

6. Datasikkerhed

Vi anvender passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger – herunder kryptering og adgangskontrol – for at beskytte dine oplysninger mod uautoriseret adgang, tab eller misbrug.

7. Internationale dataoverfĂžrsler

I enkelte tilfĂŠlde kan dine oplysninger blive behandlet uden for EU/EØS. NĂ„r dette sker, sikrer vi, at overfĂžrslen er omfattet af passende garantier – eksempelvis EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser – sĂ„ dine data nyder samme beskyttelsesniveau som inden for EU.

8. Opbevaring af oplysninger

Vi opbevarer dine oplysninger, sĂ„ lĂŠnge det er nĂždvendigt for at opfylde formĂ„let med behandlingen, eller sĂ„ lĂŠnge det krĂŠves i henhold til gĂŠldende lovgivning – eksempelvis bogfĂžringsloven.

9. Ændringer af privatlivspolitikken

Vi kan lÞbende opdatere denne politik for at afspejle Êndringer i vores praksis eller i lovgivningen. Den til enhver tid gÊldende version er tilgÊngelig pÄ denne side.

10. Kontakt

Concept Odense

  • 📧 E-mail: info@concept-odense.com
  • 📞 Telefon: +31 85 083 0017
  • 🕒 Åbningstider: Mandag – fredag, 09:00 – 17:00 (CET)
  • 📍 Adresse: Paxtonstraat 3N, 8013 RP Zwolle, Holland